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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (VENTES)

Nous considérons la sécurité des données de nos clients comme primordiale. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez et à partir desquelles vous pouvez être identifié sont stockées de manière sécurisée et confidentielle et sont traitées conformément à la législation applicable et à cette politique de confidentialité, qui définit les données personnelles que nous collectons à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous et comment nous utilisons vos données.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger contre le traitement non autorisé ou illégal de vos données personnelles, y compris le cryptage de vos informations conformément aux normes applicables de l'industrie.

Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit.

Vous n'avez donc qu'à consulter un seul endroit pour trouver tout ce que vous devez savoir sur la façon dont le Groupe collecte et traite vos informations personnelles. Cette politique couvre notre site Web (tout site Web exploité par Sportsdirect.com Retail Limited), notre application (étant toute application exploitée par Sportsdirect.com Retail Limited), nos magasins et toute correspondance que vous avez avec le Groupe par rapport à notre offre de vente au détail.

Toute modification apportée à cette politique sera reflétée sur cette page et vous sera notifiée par email, le cas échéant.

Qui sommes-nous

Comme stipulé dans nos termes et conditions, ce site Web et l'application sont exploités par Sportsdirect.com Retail Limited, dont l'adresse est Unit A, Brook Park East, Meadow Lane, Shirebrook, NG20 8RY. Numéro d'entreprise : 03406347 ICO registration: Z7243814. Sportsdirect.com Retail Limited est le responsable du traitement des données collectées lorsque vous parcourez ce site Web et l'application et achetez nos produits. Si vous avez des questions concernant notre utilisation des informations personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter le service clientèle (email: cs@sportsdirect.com) ou en écrivant à Data Protection, Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY.

Informations que nous pouvons détenir à votre sujet

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre site Web ou notre application, achetez un produit, postulez pour un emploi, participez à un concours ou une promotion du Groupe ou contactez-nous, vos données personnelles, telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées (y compris comptes de médias sociaux), votre identifiant et vos informations de paiement, seront recueillies.

Lorsque vous naviguez sur notre site Web ou notre application, que vous soyez inscrit ou non, que vous achetiez un produit, que vous vous inscriviez pour recevoir nos courriers ou que vous fassiez une demande d'emploi, nous et nos partenaires annonceurs, annonceurs et affiliés publicitaires (Annonceurs tiers), nous collecterons des informations sur l'utilisateur telles que votre localisation, votre langue, votre sexe, votre adresse IP, votre site Web ou votre application, comment vous êtes arrivé sur notre site Web ou notre application, où vous visitez notre site Web ou notre application, les pages visitées, la durée vous passez en revue des pages individuelles sur notre site Web ou une application, tous les produits que vous avez achetés, et le navigateur (le cas échéant) et l'appareil que vous avez utilisé pour accéder à notre site Web ou application.

Dans nos locaux, y compris nos magasins, nous utilisons des caméras de sécurité pour surveiller et enregistrer des images à des fins de sécurité et de santé et de sûreté, et stocker les images de manière centralisée.

Dans les cas où vous nous contactez par téléphone, des appels peuvent être enregistrés pour des raisons de qualité, de formation et de sécurité. Les appels peuvent également être enregistrés sans votre consentement dans les circonstances suivantes: fournir la preuve d'une transaction commerciale; prévenir ou détecter un crime; s'assurer que le Groupe se conforme aux procédures réglementaires; voir que les normes de qualité ou les objectifs sont atteints; et pour assurer le fonctionnement efficace du système de télécommunication. Si vous postulez pour un emploi via notre site Web, vous serez dirigé vers un site tiers, PeopleBank, qui recueillera vos informations de candidature en notre nom, y compris en ce qui concerne votre droit au travail, vos condamnations juridiques ou les poursuites en cours. Que vous êtes âgé de plus de 16 ans et avez terminé votre scolarité obligatoire, tout CV que vous avez choisi de télécharger, vos coordonnées, informations de connexion, date de naissance, numéro de sécurité sociale, statut de permis de conduire et antécédents professionnels. Veuillez lire et accepter la politique de confidentialité de PeopleBank disponible sur son site Web.

Vous reconnaissez que vous ne vous opposez pas à nous et aux tiers identifiés ci-dessous, y compris nos annonceurs tiers, en utilisant vos informations personnelles pour l'une des finalités décrites dans cette politique de confidentialité et vous confirmez que vous n'envisagez aucun de ces objectifs comme une violation de l'un de vos droits en vertu du Règlement de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (Directive CE).

Comment nous pouvons utiliser vos données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles de la manière suivante:

  • pour remplir votre commande - nous demandons vos informations d'identification, de contact et de paiement pour permettre à la société du groupe concernée de conclure un contrat avec vous et ne pouvez pas le faire sans cette information (veuillez noter que vos coordonnées peuvent être transmises à une autre société au sein du Groupe et / ou d'un tiers afin qu'ils puissent vous fournir ou livrer le produit que vous avez commandé et nous pouvons conserver vos données pendant une période raisonnable après que vous avez terminé la transaction afin de remplir toutes les obligations contractuelles telles que les remboursements , garanties, etc. et pour satisfaire à toute obligation légale de conservation des données transactionnelles);
  • pour vous parler de produits et services similaires, ou de produits et services que vous nous demandez de vous envoyer par e-mail, courrier, mobile, téléphone et / ou par d'autres moyens numériques (en fonction de vos préférences) y compris les réseaux sociaux;
  • pour vous fournir les services que vous nous demandez;
  • pour vous inscrire sur le site Web ou l'application (lorsque cela implique la création d'un compte, nous utiliserons vos informations personnelles pour gérer et mettre à jour votre compte (par exemple, un changement d'adresse ou une modification de vos préférences marketing);
  • pour administrer notre site Web et notre application;
  • pour analyser et améliorer l'utilisation de notre site Web, de notre application et de notre offre de vente, y compris la façon dont vous vous déplacez sur notre site Web, notre application ou nos magasins de vente;
  • pour administrer toute compétition organisée par le Groupe. Veuillez vous référer aux termes et conditions spécifiques pour chaque compétition;
  • pour mesurer et analyser notre publicité;
  • pour faire des suggestions et des recommandations à vous, aux autres utilisateurs de notre site Web et de notre application, et aux utilisateurs des services de nos annonceurs tiers à propos de produits ou de services susceptibles de vous intéresser;
  • pour rester en contact avec vous concernant vos préférences de marketing;
  • pour maintenir notre site Web, notre application et notre réseau en toute sécurité;
  • pour traiter les paiements et prévenir les transactions frauduleuses (nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers pour exécuter ces fonctions); et
  • évaluer et traiter votre demande d'emploi.

Nous traitons ces données lorsque vous nous avez donné votre consentement pour les utiliser, lorsque cela est nécessaire pour exécuter notre contrat, pour prendre des mesures nécessaires à votre demande avant de conclure un contrat, lorsque la loi l'exige ou dans la poursuite de nos intérêts légitimes, quand ces derniers ne sont pas outrepassée par vos droits et intérêts, tels que fournir un marketing approprié et maintenir nos services.

Combien de temps nous gardons vos informations

Nous ne garderons pas vos informations personnelles à des fins plus longues que nécessaire et nous ne conserverons que les informations personnelles pertinentes qui sont nécessaires par rapport à notre objectif.

Nous conserverons les informations personnelles que vous avez fournies lors de l'enregistrement d'un compte sur notre site Web ou notre application tant que ce compte existe.

Dans le cas de tout contact que vous pourriez avoir avec notre service client, nous conserverons ces informations aussi longtemps que nécessaire pour résoudre votre requête et pour une courte période après la clôture de la requête. En effectuant un achat via notre site Web ou notre application, nous conserverons certaines informations personnelles limitées telles que votre nom, adresse e-mail et adresse postale jusqu'à ce que vous nous demandiez de les mettre à jour ou de les supprimer. Nous conservons les informations sur les transactions aussi longtemps que la loi l'exige. Nous conserverons les informations concernant l'historique de navigation de votre site pour une période similaire.

Si nous sommes légalement tenus ou si cela est raisonnablement nécessaire pour satisfaire les exigences réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou appliquer nos termes et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations personnelles pendant une période limitée, même après que vous ayez fermé votre compte.

Nous conservons les enregistrements des caméras de sécurité de manière centralisée pendant 30 jours maximum, et pour une période plus longue si ils sont pertinents pour un incident, une plainte, une enquête ou une procédure judiciaire.

Nous conserverons les informations relatives à toute demande d'emploi aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, en cas d'échec, pour une période supplémentaire d'environ 6 mois. Si votre demande est acceptée, vos informations seront conservées conformément à notre politique de confidentialité.

Nous conserverons vos informations pendant une courte période au-delà de la période de conservation spécifiée, afin de permettre la révision des informations et leur suppression.

Comment nous pourrions partager vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec:

  • Les autres sociétés du Groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre holding et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 du Companies Act 2006, UK;
  • Nos conseillers professionnels, y compris, sans limitation, nos assureurs;
  • Nos fournisseurs, partenaires commerciaux et sous-traitants;
  • Nos annonceurs tiers et,
  • Les moteurs de recherche et les fournisseurs d'analyse Web.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations ici.

Dans le cas où nous devions vendre notre entreprise ou nos actifs, nous pourrions divulguer vos données personnelles à tout acheteur potentiel / réel et / ou à leurs conseillers.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque nous sommes soumis à une obligation légale de le faire, dans le cadre de la prévention ou la détection d'un crime, dans le but d'établir, exercer ou défendre nos droits légaux, ou lorsque nous considérons que nous recevons un demande valide de divulgation. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vous devez savoir que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale qui enquête sur des activités illégales présumées nous demande de fournir vos renseignements personnels ou toute autre information que nous obtenons à votre sujet, nous avons le droit de le faire.

Notre site Web et notre application peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et à partir de sites Web de tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces règles avant de soumettre des informations sur ces sites Web.

Où stockons-nous vos données personnelles

Les informations que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées vers et stockées en dehors de l'Espace économique européen («EEE»). EIles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Dans ce cas, les lois sur la protection des données du pays tiers auront été approuvées comme adéquates par la Commission européenne, ou d'autres garanties applicables sont en place.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données, en cliquant sur le bouton de désinscription sur toute communication que nous vous avons envoyée, en accédant au centre de préférence client ou en nous contactant. Lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Si les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous en informer et nous demander de les corriger ou de les compléter. Vous avez également le droit, à quelques exceptions près, de nous demander de fournir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous avez choisi d'exercer ce droit, dans certaines circonstances, toute demande d'accès peut être soumise à des frais pour couvrir nos coûts en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet.

À compter du 25 mai 2018, si vous avez une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous demander de restreindre la façon dont nous utilisons vos données personnelles pendant que votre plainte est résolue. Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles si vous retirez votre consentement, il n'est plus nécessaire pour nous d'utiliser vos données personnelles, vous vous opposez à l'utilisation de vos données personnelles et nous n'avons pas une bonne raison de continuer à l'utiliser, ou nous n'avons pas traité vos données personnelles conformément à nos obligations.

Pour exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez contacter le service clientèle (email: cs@sportsdirect.com_ ou écrivez à Data Protection, Unit A, Brook Park East, Shirebrook, NG20 8RY). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter le bureau du Commissaire à l'information: https://ico.org.uk/